喜报!我院瑞祥院区门诊西药房及妇幼分院门诊护理站喜获“温州市青年文明号”_医院新闻_瑞安市人民医院——温州医科大学附属第三医院
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喜报!我院瑞祥院区门诊西药房及妇幼分院门诊护理站喜获“温州市青年文明号”
作者:陈来丽  来源:团委  发布时间:2020/10/7 9:49:44  字号:

近日,接团温联[2020]20号文件,我院瑞祥院区门诊西药房及妇幼分院门诊护理站荣获“2019年度温州市级青年文明号”称号。我院彭翔翔和陈晓孩同时被授予2019 年度温州市青年岗位能手”荣誉

 


我院各级团组织在院团委带领下,紧密结合本系统、本行业工作实际,深化开展“青”字号系列活动,取得了明显成效,在提高全院职业青年岗位文明、岗位技能、岗位效益等方面发挥了积极作用。

瑞安市人民医院瑞祥院区门诊西药房

 

瑞安市人民医院瑞祥院区门诊西药房是一个温馨和睦、青春奔放、严谨有序的青年文明号集体。他们的口号是“智慧药房,服务领航,不忘初心,医患同行”。集体全体成员在青年文明号这面旗帜的指引下,开拓进取、团结奋进,取得了一系列优异的成绩。

现有工作人员16人,35岁以下青年药师14人,占87.5%,其中本科13人,副主任药师2人,药师11人,党员3人,团员12人。门诊药房始终坚持以病人为中心,切实抓好每个员工的业务水平和服务态度的提高。主要承担全院门、急诊西药、中成药调剂工作,有药品约一千种,日调配处方两千余张。设立便民服务卡,意见簿、意见箱,不断拓宽服务范围,创新服务方式,为患者提供全方位的服务。为提高服务质量,制定服务承诺,做到“三个零”——零距离服务,零障碍沟通,零患者投诉。严格执行服务承诺,从小事做起,做到笑脸相迎、文明服务、优质高效。

 

瑞安市人民医院妇幼分院门诊护理站

 

门诊是医院的窗口,门诊护理工作更是门诊工作的重要组成部分。瑞安市人民医院妇幼分院门诊护理站共有15名成员,平均年龄28周岁,35周岁以下青年占93%,共青团员6名。为进一步提升服务内涵,改善患者就医体验。设立门诊综合服务中心,将医保、门诊咨询窗口及财务窗口全部集中打通,确保在一个窗口办理多项事务。实行“一窗办理”,“一站式服务”,“一章管理”的服务模式。

瑞安市人民医院妇幼分院门诊护理站以青春助力“最多跑一次”,推出多项跑改措施,致力打造新时代“重要窗口”。为使患者最多跑一次,让患者把问题解决在一地,跑路终止在这里,始终惯彻简化程序,方便群众,提高效率的服务宗旨,努力打造放心、贴心、暖心的服务。

  此次获得的诸项荣誉是对我院“青”字号品牌工程的一种肯定,亦是一种鼓励。面对新的起点,新的挑战,我们将一如既往、精诚团结、克难攻坚、锐意进取,今后将会继续与时俱进,勇于变革,不断创新,要让优势更优更强,要让特色更鲜明更出彩,为总院“三甲”创建攻坚战贡献全部的青春力量!



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