这是体检吗?不,这是一次高品质的旅行!_员工随想_瑞安市人民医院——温州医科大学附属第三医院
员工版登录

温馨提醒:

本院职工若忘记自己的用户名和密码,请在手机钉钉上申请("审批--党政办--网站用户名申请")。

集团版登录

温馨提醒:

本院职工若忘记自己的用户名和密码,请在手机钉钉上申请("审批--党政办--网站用户名申请")。

  • 官方微信

  • 官方支付宝

员工随想
当前位置:首页 > 新闻中心 > 员工随想
这是体检吗?不,这是一次高品质的旅行!
作者:陈振清  来源:  发布时间:2020/11/16 9:26:23  字号:

日前,终于等来了每年一次的退休体检,几个老同事相约去瑞医健康管理中心体检。上午7点,进了瑞祥院区,远远就看到座落在山边的体检中心大楼顶上的“健康管理中心”六个大字,令人亲切。从体检中心到健康管理中心,透着不少以人为本的信息。

候检大厅很宽敞,形状各异的沙发上坐着候检的人们。他们悠闲地坐在沙发上,手里拿着一个类似飞碟的小圆盘。原来他们都是提前预约好过来体检的客户,这个小圆盘就是一个迷你叫号机,如果到点了,小圆盘就发出信号,指导你到相应窗口办理登记手续,这样就不用站着排队,也减少了原来叫号时的嘈杂,难怪大厅里人不少,却没有人站着排队。


就像一次旅行,智能手环带着你全程体检

我刚从沙发上坐下,就有一个笑容可掬的接待人员来到面前。“先生,你体检项目定制过了吗?”“是的。”“那你可以直接去手环领取处取单,参加体检。”悦耳的声音,给人亲切。我随她来到手环领取处,很快就领到一只黑色的智能手环。这是什么玩意?据介绍这是“体检导航器”。只要你拿着智能手环,就畅通无阻地进入体检区,手环会指引你换衣服、科室签到、与医生对接等等,都可以很快搞定。

“高科技!”在体检入口处碰到了正在协助导检的老朋友谢海波,我赞不绝口。他现在是健康管理中心的副主任。他告诉我,原来的体检中心在省内外有口皆碑。可场地太小了,无法解决日益增长的体检服务需求。这次院领导是下了决心,投入了大量资金,完善设施,增加人员,优化环境。特别是有些高科技设施的投入,让客户享受一种全新的体验。“如这个智能手环,系统布置就投资了几百万。它是目前国内独创的最先进的智能手环导检系统,这个系统是采用UWB高精准定位技术,可以精确定位到厘米。你感觉如何?”“神奇!省了不少麻烦,加快了流程,就像一次奇妙的科技旅行。”


宾至如归,一种全新高品质服务享受

7点30分,我进入体检区。在候检大厅我看过健康管理中心和体检流程的介绍。该中心体检区域占据负一楼到九楼,总建筑面积达12000多平方米,设计日接待体检量超1000人次,配有近300个车位的大型立体停车库。

我的体检是在六楼男宾体检区,基本项目都在该区域完成,快捷、方便。女宾体检区在五楼;超声、放射、CT、胃肠镜检查均有单独的区域;八楼是全面检查区,提供不少新的体检项目;9楼的深度体检区可以实现“住院体检”,目前各项布置还在完善中,即将对外开放。电子导航图、自助查询机遍布体检各区域,我们还可以通过微信公众号,自助查询机随时查看自己的排队和体检完成情况。

按照智能手环的提示,我到各个科室门口签到,门口屏幕上会提示你的体检流程,还有语音提示。当智能手机震动,显示屏会提酲你进入体检程序。我进入体检科室,医生用智能手环核对信息,体检有序开始!

由于整个体检流程是根据智能手环导检系统科学计算安排,一路畅通。每个检查区域均有人工导检服务,她们随时提供超预期主动服务。8点40分,当我在二楼CT区域候诊,这是我的最后一个项目,前面还有十几个候诊对象,预计需要半个多小时。这时一位导检告诉我,你可以到旁边的自助餐厅用餐,CT检查不需要空腹的。用餐刚结束,智能手环提示,请到八楼CT报到。我感到奇怪,导检笑着告诉我,考虑到你年龄较大,不能等待太久,八楼CT目前候诊不多,排检系统根据整体候诊情况安排你马上做检查。很快,我在八楼完成了CT检查。小小的细节,可能算不了什么,可却有一股暖流在我心间淌过.....在这里,有一种理念,就是提早想客户之未想到的,急客户之所需的服务理念,使每位客户在体检过程中有一种宾至如归、温馨舒适的感觉。


为你量身定制,多管齐下为健康保驾护航

9点左右,我的体检完成了。当导检告诉我,体检报告需要7天后提供,可以在微信公众号上查阅。我有点纳闷,过去只要3天就可以拿到体检报告,怎么现在反而延后了?我给海波发了信息,很快他向我说明了原由。

原因多方面,但关键是检后报告要求全方位高度“医检融合”。检后体检报告实现历年数据动态对比,结合体检结果逐级把关,为保证报告质量,需要一定时间。目前中心已聘请市人民医院102位副高以上职称的临床专家担任报告主检工作,以后将对客户的每一条体检异常,都由相对应的临床专家出具临床建议。体检人员只要填写好个人问卷,不但能得到一份体检报告,同时还能得到一份健康评估报告。据说,个人体检数据还会与市人民医院住院、门诊系统互联互通,随时共享。

在健康咨询室,我为一位刚从国外回来朋友预约体检。一位李医生接待了我。他提供的信息让我看到健康管理理念的不断创新。中心健康顾问会根据受检者自己的实际情况,历年体检数据,进行一对一量身定制,最终讨论确定个性化的体检方案。这是国内最为先进的一种“精准体检”体系。它是一个基于个体特质的全面考量,为受检者量身定制,减少不必要的体检项目,即减少了时间和金钱的浪费,又提高了体检的准确性。

关于检查的项目,胃肠镜检查中心很受客户的欢迎。胃肠镜检查中心开展无痛胃肠镜查、胶囊内镜、直乙肠镜等检查,配备日本原装进口的胃肠镜主机7台,镜管42条,每条镜管都将经一体化流水式高水平灭菌,使检查更加高效、安全。

   李医生透露,中心还准备继续增加配置核磁共振MRI、低剂量低辐射螺旋CT、数字平板X线成像系统DR等现代化医疗检查设备。这一切,让我看到了健康管理中心的前景灿烂,这也是瑞安人们的福音!


相关文章
联系方式
电话:(0577)58815881
传真:(0577)65866586
邮编:325200
瑞祥院区

地址:瑞安市瑞枫大道168号
公交8、11、13、16、17、101、106路直达

万松院区

地址:瑞安市万松路108号
公交1、2、6、9、12、15、3路夜间线、101(环线)路直达

版权所有:瑞安市人民医院 Copyright©2011-2021 浙ICP备07019604号 技术支持:联科科技

网站地图 辅助信息 版权声明 在线调查