“您的吃药时间到了！为了您的身体健康，请遵从医嘱，按时服药！”收到来自「肠镜助手」小程序的温馨提示时，李女士正忙着记账，这才想起自己还没吃药，连忙遵医嘱服药。

李女士是一名淘宝电商还是一位年轻的妈妈，工作和生活忙起来，完全忘记了照顾自己。还好瑞安人民医院消化内科上线了「肠镜助手」小程序，让最近做了肠镜检查的她，不用再为复杂的检查流程和注意事项而苦恼，「肠镜助手」小程序会及时提醒她该做的事情。

为提高患者检查效率，提升患者就医满意度，瑞安人民医院消化内科上线了省内首个「肠镜助手」宣教小程序。患者注册小程序后，小程序会帮助患者拆分检查内容和流程，并通过微信推送及时提醒患者，积极有效地引导患者完成治疗计划。

「肠镜助手」的构想，其实来自于金晓昇副主任医师。

在平时的医疗工作中，他关注到传统的检查过程里，纸质版的注意事项非常容易被患者忽略；且纸质材料大小有限，信息呈现形式复杂，对年纪大一点的患者并不友好。

以此为契机，金医生在科主任李荣洲主任的支持下同科里医护人员多次沟通了解情况，最终充分利用了互联网+时代的特点，创新提出了以流程信息化、服务人性化为核心的「肠镜助手」构想。

借助小助手患者不必再绞尽脑汁地记忆复杂的治疗计划——小助手已将它拆分成了阶段分明的流程图，并适时给予患者温情的外部提醒。为了方便患者，瑞安人民医院消化内科还选择了使用门槛低、轻量化的微信小程序，不必下载app患者就能使用。小助手上线以来，获得医患一致好评。

多年来，瑞安人民医院始终坚持从医患实际出发，聚焦一线医患需求，将信息技术和科室服务深度融合，用流程信息化、服务人性化促成患者粘性化，用服务创新传递对患者切实的关心，最终助力建成真正“有温度、有质量、有技术”的现代化智慧医院。